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雷克萨斯4S店“1+1”组合模式探索营销新方法 时间:2015年09月14日

  目前,雷克萨斯4S店推陈出新,除了在日常工作中通过不断的P(计划)、D(实施)、C(检查)、A(改善)外,同时在营销模式上狠下功夫,针对客户留店时间短,销售顾问没有足够时间与客户沟通,不能真正了解客户需求的销售短板,创新性将销售人员进行“1+1”双人组合,突破传统个人轮流接待模式,以求达到最佳的销售业绩。

  “1+1”双人组合模式是雷克萨斯4S店通过对销售顾问KPI指数进行优劣势分析,包括人员分配、岗位职责、工作流程、考核晋级等项对销售人员进行重组,新老员工相互搭配,实行以强带弱,取长补短,设定小组目标,不对个人单独考核,此做法不仅起到传、帮、带的作用,还有利于团队凝聚力的形成。新的销售模式启动仅一周,通过配合,销售顾问谈单的成交率和独立谈判能力均得到了提升。同时,主力销售顾问对助理人员的A卡台账也起到了监督作用,邀约到店客户成交增加了1%。在8月份银川车展中,雷克萨斯4S店采用这种方式,分工明确,成功签订订单14台,同比去年车展上升了2%。

  “1+1”双人组合模式为雷克萨斯4S店更好的落实集团公司提出的一“抓”一“带”提供了新的方法, 该店将在新模式下狠抓团队建设,只为问题找方法,不为问题找借口,全力以赴达成集团公司下达的各项任务目标,为上陵发展服务。

 

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